Soporte
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre compatibilidad, envíos, pagos y nuestros productos.
Compatibilidad y técnica
El dato clave es el BCD (Bolt Circle Diameter) de tus bielas: el diámetro en milímetros del círculo que une los centros de los pernos de fijación. Podés medirlo con un calibre o buscar el modelo de tus bielas en el manual del fabricante. Con ese número ingresás a nuestro widget de compatibilidad BCD en la página de inicio y ves todos los platos disponibles para tu sistema.
BCD son las siglas de Bolt Circle Diameter (diámetro del círculo de pernos). Es el diámetro del círculo imaginario que forman los pernos que fijan el plato a las bielas. Es el principal parámetro de compatibilidad: si el BCD y la cantidad de pernos coinciden entre el plato y las bielas, el montaje es directo. Por ejemplo, las bielas Shimano XT M8000 usan BCD 96 mm con 4 pernos.
Sí, siempre que el BCD coincida. Podés cambiar la cantidad de dientes dentro del rango recomendado para tu transmisión. Tener en cuenta que cambiar mucho el tamaño del plato puede requerir ajustar el largo de la cadena y recalibrar el desviador delantero si tenés uno.
No. El montaje es idéntico al de un plato redondo: usan los mismos pernos y BCD. Solo hay que respetar la posición de montaje indicada en el plato (generalmente una marca de alineación con el punto muerto del pedal). No se necesita ningún componente adicional ni modificación en la bicicleta.
En general sí. El BCD es un estándar industrial: si el BCD y la cantidad de pernos coinciden, el plato entra. Los Direct Mount son la excepción: cada marca (Cannondale, SRAM, RaceFace) tiene su propio estándar de fijación directa, y fabricamos versiones específicas para cada uno.
Envío y entrega
Enviamos a todo el país a través de Vía Cargo. Despachamos desde Buenos Aires a cualquier sucursal o domicilio en el territorio nacional, sin importar la provincia.
El plazo estimado es de 48 a 72 horas hábiles desde que confirmamos el pago. Las zonas más alejadas del interior pueden tener tiempos adicionales según la cobertura de Vía Cargo en cada localidad.
El costo del envío se abona directamente en la sucursal de Vía Cargo al retirar el paquete, o al recibirlo en domicilio. No sumamos el flete al precio del producto para que cada cliente pague según su ubicación real.
Por el momento trabajamos solo con envíos. Si estás en el Gran Buenos Aires, escribínos a info@2decimas.com.ar para ver si podemos coordinar algo puntual.
Medios de pago y facturación
Aceptamos transferencia bancaria / CVU y Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y saldo en cuenta). En el checkout podés elegir el método que más te convenga.
Sí. Al hacer el pedido seleccionás “Responsable Inscripto” como tipo de factura e ingresás tu CUIT. Te emitimos factura A automáticamente.
Sí, todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA 21%. Al seleccionar la variante del producto te mostramos el desglose del precio sin impuestos y el IVA por separado.
Los precios publicados son los mismos para todos los medios de pago. Si tenés un volumen de compra importante o sos revendedor, escribínos a info@2decimas.com.ar para hablar de condiciones especiales.
Materiales y calidad
Todos nuestros platos se fabrican en aluminio 7075-T6, la aleación de mayor resistencia disponible en aluminio. Es el mismo material que se usa en componentes aeroespaciales y en las mejores marcas internacionales de ciclismo. El mecanizado se realiza por control numérico (CNC) para garantizar tolerancias mínimas.
El 7075 tiene una resistencia a la tracción aproximadamente un 40% mayor que el 6061, con densidad similar. Eso permite fabricar platos más livianos (menos material necesario para la misma resistencia) y con mayor durabilidad en condiciones exigentes como el trail o el enduro.
Sí. Los platos tienen acabado anodizado natural o negro según el modelo. El anodizado es un tratamiento electroquímico que aumenta la dureza superficial del aluminio, mejora la resistencia a la corrosión y da un acabado uniforme y prolijo.
El peso varía según el tamaño y el diseño. Un monoplato 32T BCD 104 pesa alrededor de 65–75 g. Los platos más grandes o los biplatos son proporcionalmente más pesados. Cada producto tiene el peso indicado en su descripción.
Garantía y soporte
Sí. Todos nuestros productos tienen garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Si tu plato presenta un problema por falla de material o de mecanizado, lo reemplazamos sin cargo.
Cubre: defectos de material, fisuras o falla de mecanizado que no sean producto del uso. No cubre: desgaste normal por uso, instalación incorrecta, daños por accidentes o fuerza excesiva (caídas, colisiones, mal apriete de los pernos).
Escribínos a info@2decimas.com.ar con el número de pedido y fotos del producto dentro de los 7 días de recibido. Evaluamos el caso y coordinamos el reemplazo o la devolución sin costo.
Sí, el recambio de plato es mecánica básica que se puede hacer con herramientas comunes. Solo necesitás una llave Allen (normalmente 5 mm) para los pernos. Si tenés dudas, cualquier biciclería lo hace en minutos.
Sobre 2 Décimas
Fundamos 2 Décimas en 2012. Empezamos fabricando platos para uso propio y para amigos ciclistas, y hoy somos una empresa dedicada exclusivamente a la fabricación y venta de platos, coronas y componentes para MTB y BMX en todo el país.
Precio y calidad competitivos frente a las marcas importadas, stock permanente sin depender de importaciones, soporte directo con los fabricantes, y la satisfacción de apoyar la industria argentina. Además, si necesitás un tamaño puntual, lo tenés disponible.
Para pedidos especiales (dientes fuera de catálogo, diseños de aligeramiento o BCD poco comunes) escribínos a info@2decimas.com.ar. Según la demanda y el volumen podemos coordinar fabricación a medida.
No tenemos local comercial abierto al público. Todas las ventas son por esta tienda online. Para consultas rápidas el chatbot “Diente” de la página responde en el momento, o escribínos a info@2decimas.com.ar.
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El chatbot “Diente” en la esquina inferior derecha responde al instante, o escribínos directamente.
